ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A VYTAL FELHASZNÁLÓK SZÁMÁRA
KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE
„Az alábbiakban olvasható magyar fordítás a VYTAL felhasználók Általános Szerződési Feltételeiről (‘Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vytal-Nutzer’) az eredeti német változatból készült fordítás, amely megtalálható a www.vytal.org/agb oldalon. Kétség esetén az eredeti német szöveg az irányadó.”
Utoljára frissítve: 2023. május
Kapcsolattartási információk:
VYTAL Global GmbH c/o The Ship, Vitalisstrasse 67 50827 Cologne
Bejegyzett a kereskedelmi nyilvántartásban
Bejegyző bíróság: Kölni helyi bíróság
Bejegyzési szám: HRB 101149
Képviseli
Dr. Tim Breker
Dr. Fabian Barthel
Kapcsolat
E-mail: hallo@vytal.org
ÁFA-szám
ÁFA-azonosító szám a §27a Umsatzsteuergesetz alapján: DE 815 864 231
BEVEZETÉS
A VYTAL egy okos és fenntartható újrafelhasználható rendszer a csomagolási hulladék elkerülésére, különösen az elvitelre szánt fogyasztás és az élelmiszerek és ételkiszállítás terén. Célunk, hogy Rendszertársainknak (éttermek, vállalati vendéglátók, diákszervezetek, élelmiszerkereskedők, valamint kiszállítási szolgáltatók) magas minőségű Újrafelhasználható Csomagolást kínáljunk rendszermegoldásként. Mint felhasználók, az ügyfelek egyszerű és kényelmes módon kerülhetik el a csomagolási hulladékot, és részesei lehetnek a fenntartható mozgalomnak. Ezenkívül a VYTAL Újrafelhasználható Rendszerén kívül a VYTAL Global GmbH (a továbbiakban „VYTAL”) egy online platformot is üzemeltet, amelyet a Felhasználói App és a Partner App segítségével lehet használni termékek és szolgáltatások közvetítésére, különösen élelmiszerek, italok és élelmiszerek, valamint a kiszállítás tekintetében (a továbbiakban az "Online Platform"). Az Online Platformon keresztül a VYTAL lehetővé teszi a regisztrált rendszertársaknak, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat a VYTAL felhasználók számára kínálják. A termékek és szolgáltatások megvásárlására vonatkozó szerződés kizárólag a Rendszertárs és a Felhasználó között jön létre. Ebben az értelemben a VYTAL csak közvetítő és az Online Platform üzemeltetője, és ebben az értelemben kizárólag a Rendszertársak nevében nyilatkozik a Felhasználóknak; a VYTAL maga nem jogosultja, se kötelezettség vállalója ezen üzleteknek. A Felhasználó és egy Rendszertárs közötti szerződésből eredő minden kötelezettség teljesítése kizárólag a Rendszertárs felelőssége. A VYTAL jogosult a Felhasználóktól történő fizetések fogadására a Rendszertársakon keresztül harmadik fél fizetési szolgáltatója ("Fizetési Szolgáltató") révén. A VYTAL továbbá jogosult a Rendszertársak nevében a Felhasználók visszavonási nyilatkozatainak fogadására.
1.§ HATÁLY
1. Ezen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák az ügyfelek közötti viszonyt, mint a VYTAL Újrafelhasználható Rendszer felhasználói (a továbbiakban "Felhasználók") és a VYTAL között. A Felhasználók, Rendszertársak és Vállalati Ügyfelek közötti viszony explicit módon nem része ennek az ÁSZF-nek, kivéve ha a Felhasználók és Rendszertársak közötti szerződéskötés, valamint a releváns nyilatkozatok leadása és fogadása a Felhasználó(k) és Rendszertárs(ak) közötti szolgáltatások és funkciók keretében a VYTAL által kínált szolgáltatások részei és funkciói miatt érintik, valamint amennyiben ezen ÁSZF-ben kifejezetten erre vonatkozóan rendelkezések vannak.
2. A VYTAL kizárólag ezen ÁSZF alapján nyújtja a szolgáltatásokat. A VYTAL Újrafelhasználható Rendszerének használatára történő regisztrálással a Felhasználó beleegyezik abba, hogy ezen ÁSZF rendelkezései reá alkalmazhatók.
3. Ezen ÁSZF alkalmazandó a VYTAL és a Felhasználók közötti teljes üzleti kapcsolatra vonatkozóan, akkor is, ha a Felhasználó vállalkozóként jár el a Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 14. §-a értelmében, azaz üzleti vagy független szakmai tevékenysége gyakorlása során, vagy közjogi személyként, és a jelen üzleti kapcsolat tárgya a VYTAL által kínált szolgáltatási kör.
2. § DEFINÍCIÓK
1. Felhasználók: azok a személyek, akik termékeket vásárolnak, különösen élelmiszert vagy élelmiszeripari termékeket, és ha alkalmazható, szolgáltatásokat is a Vytal Rendszerpartnereitől, és ezzel egyidejűleg választják a VYTAL Újrafelhasználható Rendszerben kezelt Újrafelhasználható Csomagolást.
2. Vállalati Ügyfelek: azok, akik bérelnek visszatérő dobozokat és más szolgáltatásokat vesznek igénybe a VYTAL-tól.
3. Rendszerpartnerek: termékeket, különösen élelmiszereket és italokat kínáló szolgáltatók, és az azokkal kapcsolatos szolgáltatások is, különösen éttermek, büfék, menzák, egyetemi menzák, szupermarketek és biopiaci kereskedők vagy kiszállítással foglalkozó cégek, akik kereskedelmi forgalomba kínálják a termékeiket és szolgáltatásaikat a végfelhasználók számára, és a VYTAL Újrafelhasználható Csomagolását vagy saját Újrafelhasználható Csomagolásukat használják, amelyet a VYTAL kezel a VYTAL Újrafelhasználható Rendszerén belül csomagolásként.
4. Partneralkalmazás: a Rendszerpartnerek számára fejlesztett mobilalkalmazás, aminek segítségével a Felhasználókat Újrafelhasználható Csomagolással tudják kiszolgálni. Erre a célra a Rendszerpartnerek letöltik a Partneralkalmazást az iOS App Store-ból vagy az Android PlayStore-ból, és bejelentkeznek a VYTAL által biztosított egyedi bejelentkezési adatokkal, hogy az Újrafelhasználható Csomagolások azonosító kódjait ("ID-k") és a Felhasználók azonosító kódjait eljuttassák a VYTAL szerver felé az újrafelhasználható csomagolások kiadása vagy visszavétele céljából.
5. VYTAL (Felhasználói) alkalmazás: az a mobilalkalmazás, amely segítségével a Felhasználók részt tudnak venni a VYTAL Újrafelhasználható Rendszerben és kölcsönözni tudják a csomagolásokat a Rendszerpartnerektől.
6. VYTAL Kártya: az offline tagsági kártya, amely jogosítja a Felhasználót a VYTAL Újrafelhasználható Rendszerben való részvételre. A Felhasználó megvásárolhatja a VYTAL Kártyát, de nem cserélheti ki azt az aktiválás után, ami az újrafelhasználható csomagolás első alkalommal történő kölcsönzése.
7. VYTAL Újrafelhasználható Csomagolás Rendszer: magában foglalja az egész rendszert, amelyben a VYTAL különféle Újrafelhasználható Csomagolásokat biztosít a Rendszerpartnereknek és a Felhasználóknak használatra, és amelynek keretében a csomagolások kiadása és visszavétele történik a Felhasználóktól. A VYTAL Újrafelhasználható Csomagolásokat, valamint a VYTAL által kezelt harmadik féltől származó Újrafelhasználható Csomagolásokat a VYTAL Újrafelhasználható Rendszerén belül a Rendszerpartnerek könnyen kiadhatják a Partneralkalmazás segítségével vagy a Felhasználók elhozhatják a VYTAL alkalmazás segítségével, és az egyedi azonosító (jelenleg QR-kód formájában) alapján nyomon követhetik a csomagolás hol létét.
5. § HÁLÓZATHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS
A VYTAL Alkalmazás letöltéséhez és annak megfelelő használatához a Felhasználónak az ehhez a célra használt eszközét csatlakoztatnia kell az internethez ezen ÁSZF szerint.
6. § ÉRTESÍTÉSEK
A Felhasználói Fiók létrehozásával a Felhasználó elfogadja, hogy a VYTAL a VYTAL Újrafelhasználható Rendszer működése során e-mailt küldhet a Felhasználónak, valamint automatikus értesítéseket a VYTAL Alkalmazásban (push üzenetek). Ide tartoznak különösen a visszakölcsönzött újrafelhasználható konténerek visszajuttatására vonatkozó emlékeztetők, melynek célja, hogy a VYTAL használatával pozitív környezeti hatást érjünk el.
7. § A VYTAL ÚJRAFELHASZNÁLHATÓ RENDSZER HASZNÁLATÁNAK FELTÉTELEI, HATÁRIDŐK ÉS A VYTAL CSOMAGOLÁS VISSZA NEM ADÁSÁVAL KAPCSOLATOS KÖLTSÉGEK
1. A Felhasználók ingyen használhatják a VYTAL Újrafelhasználható Rendszert azáltal, hogy újrafelhasználható VYTAL csomagolást kölcsönöznek a Rendszerpartnerektől, és azt időben és megfelelő formában visszajuttatják a Rendszerpartnerekhez vagy a VYTAL visszavételi pontokra.
2.Jelenleg a VYTAL Újrafelhasználható Csomagolás ingyenes használatának időtartama tizennégy (14) nap. A következő rendelkezésektől függetlenül a Felhasználó kötelessége megmarad -bármilyen visszavonási jog gyakorlása esetén- arra, hogy a rendelkezésére álló VYTAL Újrafelhasználható Csomagolást a fent említett időtartamon belül visszajuttassa.
A 14 napos visszaviteli időszak minden újrahasználható csomagolásnál külön számítandó, és minden új kölcsönzés időpontjától újrakezdődik. A periódus kezdete mindig a digitális tranzakció ideje, röviddel a Felhasználó személyes átvétele előtt. A VYTAL fenntartja a jogot, hogy módosítsa ennek az időszaknak a hosszát, és minden Felhasználót értesít az ilyen módosításokról legalább e-mailben, azok hatályba lépése előtt, megjelölve az új rendelkezés hatályba lépésének időpontját.
3.Ha a Felhasználó saját maga vagy mások által nem tudja időben visszajuttatni a VYTAL Újrafelhasználható Csomagolást a határidő lejárta előtt, akkor egy hetes díjért meghosszabbíthatja a határidőt. A hosszabbítási díja 1,00 EUR ÁFA-val együtt, hacsak nem kommunikálták másképp a Felhasználónak a megfelelő kölcsönzési folyamat kezdetén. A VYTAL fenntartja a jogot, hogy ezt a díjat később módosítsa, és minden Felhasználót tájékoztatni fog az ilyen módosításról, mielőtt az hatályba lép, legalább e-mailben, megjelölve az új rendelkezés hatályba lépésének időpontját.
4.Ha a Felhasználó a VYTAL Újrafelhasználható Csomagolást Vytal Hungary nem tudja teljes egészében megfelelő állapotban visszajuttatni, akkor az érintett csomagolást a Felhasználó már a továbbiakban nem használhatja a VYTAL újrafelhasználható rendszerében. A VYTAL ebből származó kárát a Felhasználóra terheli, akinek az alábbi összegeket kell megfizetnie:
egy elmaradt vagy hiányosan visszaküldött élelmiszer-csomagolásért 3800 Ft-ot (ÁFA-val együtt)
egy újrafelhasználható pohárért 1500 Ft-ot (ÁFA-val együtt)
hacsak a kölcsönzési folyamat kezdetén VYTAL a Felhasználóval nem állapodott meg abban, hogy a Felhasználó ingyenesen vagy más feltételekkel megtarthatja a Újrafelhasználható Csomagolást. Az összeget a Vytal a határidő lejárta után azonnal és automatikusan beszedi a Felhasználó fiókjában tárolt fizetési módszer(ek) segítségével. A VYTAL fenntartja a jogot, hogy módosítsa ezt az összegét, azonban az ilyen módosításról minden felhasználót értesíti legalább e-mailben, az új rendelkezés hatályba lépését megelőzően az hatálybalépés időpontjának megjelölésével.
5. A felhasználó a kölcsönzött VYTAL Újrahasználható csomagolást a határidő lejárta után is szabadon visszajuttathatja a VYTAL Újrahasználható Rendszerbe egy Rendszerpartnernél vagy visszaváltó állomáson keresztül. Így a felhasználó további eldobható csomagolóanyag-hulladék megspórolásához járul hozzá. A határidőn túli visszaadás nem jogosítja a felhasználót arra, hogy igényt tartson a késedelmesen visszaváltott csomagolásért fizetett összeg visszatérítésére.
6. A VYTAL Rendszerpartnereknek kötelező visszavenni minden megfelelően használt és használható VYTAL Újrafelhasználható Csomagolást. Ugyanakkor az egyes VYTAL Rendszerpartnerek teljes körű jogkörébe tartozik, hogy egy adott Újrafelhasználható Csomagolást épnek és megfelelően használtnak minősítenek-e. Amennyiben nem tartják megfelelőnek a további használatra elutasíthatják a visszavételt. Ha a VYTAL Újrafelhasználható Csomagolást Felhasználó súlyosan sérülten vagy aránytalanul szennyezetten hozza vissza, ami miatt annak további használata a VYTAL Újrafelhasználható Csomagolási Rendszeren belül nem lehetséges, vagy csak jelentős további erőfeszítéssel lehetséges, a VYTAL fenntartja a jogot, hogy a Felhasználót egy egységes kártérítési díjjal terhelje.
8. § FELHASZNÁLÓI FELTÉTELEK ÉS FELMONDÁS
A VYTAL ingyenes a felhasználók számára. Nincs előfizetési díj vagy minimum szerződéses időszak. A regisztrációval létrejött szerződés határozatlan időre jön létre, és bármikor felmondható írásos formában (pl. e-mailben). Felmondás esetén a Felhasználó köteles a kölcsönzött csomagolást a fenti 7. §-ban tett előírásoknak megfelelően három (3) napon belül visszajuttatni a VYTAL Rendszerpartnerhez vagy a VYTAL visszaváltó állomáshoz. A Felhasználó és a Rendszerpartnerek között létrejött szerződéses jogviszonyokat a Felhasználó és a VYTAL közötti szerződéses kapcsolat megszüntetése nem érinti.
9. § A VYTAL CSOMAGOLÁS KEZELÉSÉNEK KEZELÉSE
A Felhasználók vállalják, hogy a számukra biztosított VYTAL Visszatérő Csomagolást körültekintően kezelik, és kizárólag élelmiszer szállításához használják. A VYTAL Visszatérő Csomagolás csak élelmiszer típusú termékekkel tölthető meg.
10. § A VYTAL KÖTELEZETTSÉGEI
A rendszer működtetése: A VYTAL biztosítja a tárgyi Újrahasználati Rendszer műszaki infrastruktúrájának és központi adatplatformjának működtetését a zökkenőmentes működés fenntartása érdekében. A VYTAL folyamatosan dolgozik a leadási és visszavevő állomások hálózatának további fejlesztésén és bővítésén, valamint marketingtevékenységet és személetformáló kommunikációt folytat.
A Felhasználók figyelmét felhívjuk, hogy a technika jelenlegi állása szerint nem lehetséges olyan szoftverek, valamint hálózat-, különösen internetalapú szolgáltatások létrehozása, biztosítása és használata, amelyek bármilyen alkalmazáskombinációban, bármilyen technikai és külső körülmények között, folyamatosan hibamentesen működjenek és harmadik fél általi beavatkozás vagy károkozás ellen folyamatos védettséget nyújtsanak. Mivel a VYTAL által kínált szolgáltatások harmadik fél általi adatgyűjtésre, feldolgozásra és továbbításra, valamint a telekommunikációs hálózatok, hálózatok és kapcsolattartási szolgáltatások, valamint harmadik fél hosztoperátorainak és adatközpontjainak rendelkezésre állására és működésére is támaszkodnak, amelyek szolgáltatásnyújtására a VYTAL semmilyen befolyást nem gyakorol, ezért a fenti védettséget a VYTAL nem tudja biztosítani.. A VYTAL ezért a jelen technológiai tudásnak megfelelően a tőle telhetőket megteszi, hogy az általa rendelkezésre bocsátott szoftver és szolgáltatások a lehető legkönnyebben elérhetőek legyenek és a legstabilabban működjenek.
Tájékoztatás a részt vevő rendszerpartnerek és kedvezményes promóciókról: A VYTAL a VYTAL alkalmazáson keresztül tájékoztatja a Felhasználókat az aktuális Rendszerpartnerekről és azok esetleges promócióiról.
A VYTAL visszaveszi a szándékosan megrongált, hiányos vagy erősen szennyezett Újrahasználható Csomagolást vizsgálatra. A VYTAL a továbbhasználható részeket visszajuttatja a visszaváltási rendszerbe; a már nem használható részeket pedig begyűjti újrahasznosításra.
11.§ FELELŐSSÉG
a) a súlyos gondatlanságból vagy szándékosan okozott károkért, valamint az élet, testi épség vagy egészség megsértéséből eredő károkért;
b) azokért a szerződéses kötelezettségszegésekből eredő károkért, amelyek a szerződés megfelelő teljesítéséhez elengedhetetlenek, és amelyeknek betartására a Felhasználó rendszeresen támaszkodik és támaszkodhat (ún. "lényeges szerződéses kötelezettségek"); tekintettel azonban arra, hogy a felelősség az előre látható kár összegére korlátozódik, amelynek bekövetkezte tipikusan várható.
A fenti felelősségkorlátozások a VYTAL alkalmazottaira, szerveire és alvállalkozóira is értelemszerűen alkalmazandók. A VYTAL nem felel az alvállalkozói magatartásáért, ha az alvállalkozó maga a Felhasználó vagy a Felhasználó által e feladat ellátására kijelölt személy. Ezen túlmenően a VYTAL nem felel a Felhasználó által megadott pontatlan adatokból és információkból eredő károkért. A fenti rendelkezések nem érintik a kötelező jogszabályi felelősségi szabályokat.
2. A Felhasználó lényeges szerződéses kötelezettségek megsértése (lásd fent 1. pont, b) alpont) miatti kártérítési igényei a keletkezésüktől számított öt (5) éven túl évülnek el, függetlenül a VYTAL tudomására jutásától.
3. A VYTAL nem felel a Rendszerpartner vagy Vállalati Ügyfél és a Felhasználó között fennálló szerződéses kapcsolatok tartalmáért és teljesítéséért, ideértve a Rendszerpartnerek és Felhasználók által az alkalmazásba felvitt adatokat és információkat. A VYTAL nem vállal szavatosságot a Rendszerpartner vagy Vállalati Ügyfél által a Felhasználónak nyújtott szolgáltatásokért, kivéve, ha ezeket a szolgáltatásokat a Rendszerpartner vagy a Vállalati Ügyfél, mint a VYTAL egyik megbízottja nyújtja a Felhasználónak.
4. A Felhasználó jogszavatossági igényeit és a termékszavatossági jogból eredő igényeit, valamint a Felhasználó szerződéses partnereként a Rendszerpartnerrel szembeni esetleges közvetlen igényét a fent említett felelősségi szabályozások nem érintik.
5. Amennyiben a VYTAL-t a Rendszerpartner vagy harmadik fél felelősségre vonná a Felhasználók ezen ÁSZF-fel szembeni jogsértése miatt, a Felhasználó mentesíti és kártalanítja a VYTAL-t minden ezzel kapcsolatos igény és költség alól, és átvállalja a ebből közvetlenül vagy közvetve eredő költségeket, ideértve a jogi tanácsadás és képviselet ésszerű költségeit is. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Felhasználó nem felelős a jogsértésért. A VYTAL fenntartja a jogot az ilyen igényekkel szembeni védekezésre.
12. § KÉPEK, FILMEK ÉS SZÖVEGEK HASZNÁLATÁRA VONATKOZÓ JOG
13. § ADATVÉDELEM
A VYTAL által feldolgozott összes adatról, különösen arról, hogy hogyan, milyen célokra és milyen mértékben, valamint milyen jogokkal rendelkezik a Felhasználó vagy az adatkezeléssel érintett személyek e tekintetben, a VYTAL aktuális adatvédelmi tájékoztatójában találhatók, amelyek a www.vytal.hu/adatvedelem oldalon érhetők el.
14. § ÁSZF MÓDOSÍTÁSA